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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026

Le presenti condizioni generali disciplinano le collaborazioni professionali tra Ivan Favuzzi — Favecom (di seguito, il “Prestatore”) e i propri clienti (di seguito, il “Cliente”) relative ai servizi offerti tramite il sito www.favecom.net. L’invio di una richiesta, l’accettazione di un preventivo o l’avvio della collaborazione comporta l’accettazione delle presenti condizioni, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

1. Identificazione del Prestatore

Ivan Favuzzi — Favecom
Via Zuppetta, 26 — 70056 Molfetta (BA)
P.IVA 08941460720
Email: info@favecom.net

2. Oggetto dei servizi

Il Prestatore offre servizi professionali di marketing digitale, tra cui:

  • strategia, gestione e ottimizzazione di campagne pubblicitarie Meta Ads (Facebook e Instagram);
  • progettazione e realizzazione di funnel di conversione (landing page, pagine di opt-in, automazioni);
  • installazione e configurazione di strumenti di tracciamento (Pixel Meta e simili);
  • consulenza strategica, audit e formazione su richiesta.

Il contenuto esatto, i tempi e i costi di ogni collaborazione sono definiti caso per caso in un preventivo o in un accordo scritto, che prevale sulle presenti condizioni in caso di conflitto.

3. Modalità di svolgimento della collaborazione

La collaborazione si svolge prevalentemente a distanza, tramite call (ad esempio via Google Meet o Zoom), email e scambi di documenti. Il Prestatore si impegna a comunicare con il Cliente con la massima tempestività e a fornire report o aggiornamenti secondo quanto concordato nel preventivo.

4. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

  • fornire informazioni, accessi e materiali veritieri, completi e tempestivi, necessari allo svolgimento dei servizi;
  • garantire di possedere i diritti d’uso su testi, immagini, video e altri contenuti forniti al Prestatore;
  • approvare o segnalare correzioni sui contenuti e sulle attività concordate entro i tempi stabiliti;
  • saldare i corrispettivi pattuiti nei termini concordati.

Ritardi o mancanze nel fornire materiali e approvazioni possono comportare lo slittamento dei tempi di consegna, senza responsabilità per il Prestatore.

5. Preventivi, prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati nel preventivo in valuta euro, al netto dell’IVA se applicabile. Salvo diverso accordo scritto, i compensi ricorrenti (ad esempio la gestione mensile delle campagne) sono fatturati in anticipo rispetto al periodo di riferimento. In caso di ritardo nel pagamento oltre 15 giorni, il Prestatore può sospendere i servizi fino all’integrale pagamento. I costi pubblicitari dovuti alle piattaforme (ad esempio Meta Ads) restano a carico del Cliente e sono pagati direttamente dal Cliente alla piattaforma, salvo diverso accordo.

6. Durata, rinnovo e recesso

I progetti a una tantum hanno la durata indicata nel preventivo. Le collaborazioni a canone mensile hanno durata di un mese e si rinnovano automaticamente salvo disdetta. Ciascuna parte può recedere dalla collaborazione a canone con preavviso scritto di 30 giorni, salvo condizioni diverse stabilite nel preventivo. In caso di recesso, sono dovuti i compensi per le attività già svolte fino alla data di cessazione.

7. Nessuna garanzia di risultati

Il Prestatore applica professionalità, esperienza e buone pratiche del settore, ma i risultati delle campagne pubblicitarie dipendono da molteplici fattori non controllabili direttamente (mercato, offerta, budget, concorrenza, modifiche delle piattaforme e dei loro algoritmi). Pertanto, il Prestatore non garantisce risultati specifici (ad esempio lead, vendite, costi di acquisizione o volumi di fatturato), salvo diversi impegni espressamente assunti per iscritto.

8. Proprietà intellettuale

Salvo diverso accordo scritto, alla conclusione della collaborazione e al saldo integrale del corrispettivo, il Cliente acquisisce il diritto d’uso sui materiali realizzati su misura per lui (testi, landing page, strutture di campagna). Il Prestatore mantiene la proprietà di metodi, know-how, template e strumenti interni, e il diritto di citare la collaborazione a scopo professionale, salvo opposizione scritta del Cliente.

9. Riservatezza

Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni confidenziali dell’altra parte (dati aziendali, budget, strategie, accessi) e a non divulgarle a terzi, salvo consenso o obbligo di legge. Tale obbligo permane anche dopo la cessazione della collaborazione.

10. Limitazione di responsabilità

Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità del Prestatore per qualsiasi danno derivante dall’esecuzione dei servizi è limitata all’importo effettivamente incassato dal Prestatore per i servizi oggetto della richiesta di risarcimento negli ultimi 3 mesi. Il Prestatore non risponde di: interruzioni o modifiche delle piattaforme pubblicitarie, perdita di dati causata da terzi, decisioni commerciali del Cliente o danni indiretti (perdita di profitto, occasioni commerciali, dati).

11. Forza maggiore

Nessuna parte risponderà dei ritardi o delle inadempienze causate da eventi di forza maggiore, tra cui interruzioni delle piattaforme digitali, eventi naturali, scioperi, provvedimenti delle autorità o altre circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente il Foro di Bari, fermo restando il foro eventualmente competente per i consumatori ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo, ove applicabile.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sulle presenti condizioni: info@favecom.net.